আইনি দলিল
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

hbajj নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি

hbajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

স্বচ্ছ ও সরল শর্ত

আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর প্রতিটি শর্ত বোঝার অধিকার আছে। তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

বয়স ১৮+ শুধুমাত্র
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
ডেটা সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: hbajj প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলোর সাথে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

hbajj বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") hbajj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলো hbajj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী এই শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বুঝতে পারুন। তাই ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১

সাধারণ শর্তাবলী

hbajj-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের সাধারণ শর্তগুলো মেনে চলতে হবে। এই শর্তগুলো সব ধরনের ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • hbajj শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম। এটিকে আয়ের মাধ্যম হিসেবে দেখা উচিত নয়।
  • প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার hbajj-এর আছে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, ওটিপি) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
  • hbajj যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • hbajj-এর পরিষেবা যেকোনো কারণে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

মনে রাখুন: এই শর্তগুলো আপনার এবং hbajj উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্যই তৈরি। স্বচ্ছ সম্পর্ক গড়াই আমাদের লক্ষ্য।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

hbajj-এ নিবন্ধন করতে হলে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হলে বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় নাও হতে পারে।

  • বৈধ মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ওটিপি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সঠিক নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী নাম দিতে হবে।
  • জন্মতারিখ: সঠিক জন্মতারিখ দিতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
  • কেওয়াইসি যাচাই: নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রয়াল করতে হলে কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন।

৩

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

hbajj শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। এটি আমাদের অন্যতম প্রধান নীতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স ১৮+ নিশ্চিত করতে হবে।
  • সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • পরিবারে শিশু থাকলে তারা যেন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেটা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান বা পরিবারের ছোট সদস্যরা যেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে সেদিকে সতর্ক থাকুন। ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

hbajj-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৫০০ টাকা ৫০০ টাকা
সর্বোচ্চ পরিমাণ ১,০০,০০০ টাকা/দিন ৫০,০০০ টাকা/দিন
প্রক্রিয়ার সময় তাৎক্ষণিক ১৫–৩০ মিনিট
পদ্ধতি Mobile Pay, Nagad, Rocket Mobile Pay, Nagad, Rocket
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই নামে ও নম্বরে হতে হবে। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রয়াল অনুমোদিত হবে না।
  • উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে পেমেন্ট আটকে থাকতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার hbajj রাখে।
  • বোনাস থাকাকালীন উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
৫

বেটিং নিয়ম ও শর্ত

hbajj-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো মনে রাখবেন। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য।

  • বেট নিশ্চিতকরণ: বেট একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
  • অডস পরিবর্তন: বেট রাখার আগে অডস দেখানো হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলেও তা প্রযোজ্য হবে না।
  • ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্ল্যাটফর্মে কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক অডসে বেট রাখা হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার hbajj রাখে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেট রাখার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট অনিশ্চিত থাকতে পারে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ম্যাচ সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট রাখলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

লাইভ বেটিং-এ অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট রাখার আগে সর্বশেষ অডস নিশ্চিত করুন।

৬

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

hbajj-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং পৃথকভাবে উল্লেখ করা থাকে।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একটি বোনাস একসাথে: সাধারণত একসময়ে একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
  • নো-ডিপোজিট বোনাস: বিশেষ অফারে দেওয়া নো-ডিপোজিট বোনাসের আলাদা ও কঠোর শর্ত থাকে।
  • বোনাস বাতিল: প্রয়োজনে যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার hbajj রাখে।

সর্বশেষ বোনাস অফার ও তাদের বিস্তারিত শর্ত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজটি দেখুন।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পর্কে গোপন তথ্য ব্যবহার করে বেট রাখা।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট রাখা।
  • প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

কঠোর সতর্কতা: উপরে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে hbajj কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী নিজে অথবা hbajj কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

  • স্বেচ্ছায় বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়ালের পর বন্ধ করা হবে।
  • সেল্ফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বাদ দেওয়া যায়। এই বিষয়ে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে।
  • নিয়ম ভঙ্গে বন্ধ: শর্তাবলী ভঙ্গ করলে hbajj বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
৯

দায়বদ্ধতার সীমা

hbajj একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে hbajj-এর কোনো দায় নেই।

  • বেটিং-এ ক্ষতির জন্য hbajj দায়ী নয়। বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো বেট বা লেনদেন ব্যর্থ হলে hbajj দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের সমস্যার জন্য hbajj দায়ী নয়।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুলে যাওয়া বা চুরির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

সমস্যা হলে দ্রুত সাপোর্টে জানান। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সমস্যার সমাধান করতে।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে hbajj বাধ্য হতে পারে।
  • কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্মতি দিয়েই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
১১

শর্তাবলী পরিবর্তন

hbajj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
  • নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সমাধান দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@hbajj.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

কেন hbajj-এর শর্তাবলী স্বচ্ছ

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার আছে সব শর্ত পরিষ্কারভাবে জানার

সহজ বাংলায় লেখা

আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে সব শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারবেন।

কোনো লুকানো শর্ত নেই

সব শর্ত এক জায়গায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো ছোট হরফে লুকানো বিষয় নেই যা পরে বিপদে ফেলতে পারে।

নিয়মিত আপডেট

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

স্পষ্ট পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সীমা, সময় এবং পদ্ধতি সব কিছু টেবিল আকারে বোধগম্যভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

বোনাস শর্ত পরিষ্কার

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। কোনো বিভ্রান্তির সুযোগ নেই।

সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রশ্ন করতে কখনো দ্বিধা করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

ধরুন আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং ৫x। তার মানে উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে মোট ৫০০০ টাকার বেট রাখতে হবে। বেটের ফলাফল জেতা বা হারা যাই হোক, মোট বেটের পরিমাণ গণনা করা হয়।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ভুলবশত একাধিক অ্যাকাউন্ট হয়ে গেলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে কেওয়াইসি যাচাই না থাকলে বা বোনাসের ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এছাড়া পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্র করুন, তারপর সাপোর্টে অনুরোধ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় সাময়িক সেল্ফ-এক্সক্লুশনও নেওয়া যায়।
শর্ত পড়া হয়ে গেছে?

এখনই hbajj-এ যোগ দিন

সব শর্ত জেনে নিয়েছেন – এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

স্বচ্ছ শর্তাবলী
নিরাপদ পেমেন্ট
বাংলা সাপোর্ট
১৮+ শুধুমাত্র
English